チャップアップを解約する方法！しつこいって本当？値下げを理由に引き止めてくる？

悩める人

チャップアップの解約を検討しているのですが、面倒な手続きや違約金、解約の引きとめ等あるんでしょうか？

いいえ、チャップアップの解約は面倒な手続きは必要なく、自分の好きなタイミングで電話一本で解約できますよ

育毛博士

悩める人

そうですか。安心しました

しかし、僅かですが解約の際の引き止めはあるようです。解約前に注意したい点もいくつかありますので、今回はチャップアップの解約手順と併せて解約する際の注意点を詳しく解説していきますので、参考にしてみてください

育毛博士

悩める人

よろしくお願いします！

チャップアップを解約する手順

まず、はじめにチャップアップ解約の手順から見ていきましょう。

チャップアップは自分の好きなタイミングで解約できる

チャップアップの定期便に申し込んでいても、あなたの好きなタイミングで解約できます。

通常の定期便ですと、期間の縛りや短期間解約のペナルティ・違約金などが発生しがちですが、チャップアップは一切そのようなことはありませんので、不要だと思ったタイミングで安心して解約しましょう！

定期便は1回のみの利用であっても解約することもできますよ

育毛博士

簡単！解約は電話一本でOK！

それでは、解約方法についてです。

通常、育毛剤などの定期便の解約は、webページなどから、わかりにくい手順を踏んで手続きをしなければならない場合が多いですが、チャップアップは電話一本で簡単に解約できます。

悪徳な育毛剤業者は、解約させないためにわざと解約手続きを複雑にしたり、電話番号のページを隠しますが、チャップアップではそんなことはありません。

以下のカスタマーセンターから簡単に解約できますよ。

補足：チャップアップシャンプーの解約も電話すれば大丈夫

チャップアップでは、育毛剤のみでなく併用するとより効果を発揮するシャンプーやサプリの販売も行っています。

上記のサポートセンター窓口にて育毛剤のみでなく、シャンプー・サプリの解約も可能ですので、不要な場合は併せて解約の手続きを行っておきましょう。

チャップアップを解約する際の注意点

続いてチャップアップを解約する際の注意点についてです。

解約する際には下記の点に気を付けましょう。

詳しく解説していきます。

メールでの解約はできない

1つ目の注意点はチャップアップの解約は、メールやWebページからはできないという点です。

チャップアップには、毛髪鑑定士と髪の毛の相談をするためのサポートアドレスが公開されていますが、このアドレスはあくまで毛髪の相談に乗るだけのものなので、メールで「解約します」と明記しても受け付けは完了しません。

メールは人と話す必要もないので、手軽ですが確実に解約したいのであれば面倒かもしれませんが電話にて手続きを行いましょう。

解約するなら次の発送の10日前までに電話しよう

2つ目の注意点は、次回の定期便発送の10日前までに解約の電話をしておくという点です。

定期便の解約を行う場合には次回お届け予定日の10日前までに手続きを行わないと、キャンセル事務手数料500+商品代金の10パーセントが発生してしまいます。

悩める人

えー、、キャンセル料がかかるんですか？

10日前になると、次回の商品の発送準備期間に差し掛かってしまいますのでこのような事務手数料がかかります。

育毛博士

この手数料はあくまで発送準備期間に入ってしまった場合のキャンセル料なので、10日前以前に解約手続きを完了しておけば、このようなお金は一切かかりませんので、安心してください。

チャップアップを解約した人の体験談をご紹介

続いてチャップアップを実際に解約した人の口コミや体験談をまとめてみました。

上記で解説してきた様に、チャップアップは比較的他の育毛剤メーカーと比べると引き止めや営業も少なく3分程度で簡単に解約できますが一部では「値下げするから継続してほしいと言われた」「引き止めがしつこくて困った」という声もありました。

それぞれの引き止めケースを見ていきましょう。

値下げを理由に継続を提案された

解約の電話をして手続きが完了したと思ったのですが、数時間後に折り返しが来て値下げするから継続しないかとの提案があった。ネットを見てみても私と同様の人が多く見られましたので、この会社の方針なのでしょうか、、(40代/男性)

以前は半年以上したユーザーが解約したいと言った場合に3,000円前後の値引きを提案してくれた場合もあるようです。

悩める人

そんなに大幅に値下げされるなら、継続したくなっちゃいますね！

しかし、現在ではどんなに長期間使用しているユーザーであっても基本的に値引き交渉はできなくなってしまったので値下げ目的で解約の電話をしても無駄足になるでしょう。

本当に解約する気がないのなら、値引き目的の電話は避けた方が良いですね

育毛博士

引き止めがしつこかった

解約したいと言っているのに、休会扱いは如何ですか？としつこく引きとめられて解約までに数十分かかり時間を無駄にした(20代/男性)

ネットですぐに解約できるという口コミを見て安心していたのに、実際は他の商品の提案など営業が凄かったです(30代/男性)

チャップアップでは、解約の際にしつこい引き止めをされたという口コミはあまり見られませんが、全くないわけではありません。

断りきる自信がない方は是非参考にしてみてくださいね。

悩める人

しつこい勧誘は私、苦手なんですよ

断れない性格の人は、引き止められ解約を諦めてしまう場合も多いですね

育毛博士

悩める人

そうなんです。中々断り切れなくて、、

解約する際には以下の点をしっかりと押さえておけば、意外と簡単に引き下がってくれますよ。次の項で解説していきましょう

育毛博士

悩める人

よろしくお願いします！

しつこい解約引き止めの対処法

それでは、解約の際の引き止め勧誘のせいで中々電話できずに悩んでいる方の為に引き止められた際の対処法をご紹介していきます！

効果的な対処法はおおきく分けると下記の2つの方法が有効でしょう。

1つ1つ見ていきましょう。

理由をしっかりと伝える

1つ目のポイントは、解約理由をしっかりと伝える事で、できるだけ相手側が深く追求しにくい理由だとベストです。

例を挙げると、以下のような事を言えば効果的でしょう。

上記の様に、しっかりと解約する意思を伝えれば比較的スムーズに解約できますよ。

相手側がどうしても引き下がらない場合には「海外に転勤することになった」と言えば大変効果的ですよ。

育毛博士

チャップアップは、日本国内でしたら全国に配送対応可能ですが海外への発送には対応していませんので、相手側も海外に行くと言われれば諦めざるを得ません。

どうしても引き止めを断り切れない場合には、この方法を活用しましょう！

悩める人

解りました！頑張って電話してみます！

解約を止める気は絶対にないと伝える

上記の理由をしっかりと説明すれば、大半の場合は引き止め営業は終了しスムーズに解約できると思いますが、万が一それでも引き下がらない場合には曖昧な態度は決して取らずに絶対に解約するという意思を強く伝えましょう。

「育毛剤の効果がなかったので辞めたい、、」程度の解約理由ですとシャンプーやサプリなどの併用をおすすめしてきますので、「チャップアップの製品は一切使用するつもりはありません！」と強く意思表示しましょうね。

定期便の中止・再開も電話するだけでOK

続いて解約まではするつもりはないけど、とりあえず定期便をいったん中止したい方の為に定期便の中止・再開の方法についてです。

チャップアップの定期便を中止したい場合には解約と同じく電話一本で簡単に手続きできます。

休会中はもちろん料金は請求されませんので、解約するほどではない場合や、もうすこし定期便の頻度を抑えたい時にはとりあえず休会しておきましょう。

育毛博士

全額返金の申請方法

次に、全額返金の申請方法についてみていきましょう。

チャップアップは、せっかく全額返金補償制度がありますので、効果がないという理由の解約の場合はしっかりと申請しましょうね！

申請方法は4ステップで簡単に完了します。

step
1チャップアップのコールセンターに連絡する

コールセンターに連絡して「返金保証制度を利用したい」旨を伝えます。解約のタイミングで申請するとスムーズでしょう！

step
2必要書類などを送付する

下記の3点をセットでソーシャルテック(チャップアップ販売会社名）宛てに送付しましょう。

• 初回分のお買い上げ明細書
• 商品の容器
• 保証書

step
3返金用紙に記入し返送する

必要書類を送付するとシーシャルテックから自宅宛てに「返金用紙」が送られてくるので、正しく記入して返送します。

step
4指定の口座に振り込みされれば完了

返金用紙がソーシャルテックに到着して30日以内に指定の口座に返金額を振り込まれます。

悩める人

簡単に返金されるんですね。私も申請してみます！

解約の前に考えるべきこと

次に、解約する前に一度再確認しておいた方が良いことについてまとめてみました。

考えなしに解約してしまうと今までの時間が無駄になってしまいますので、今一度解約前に下記の事を見つめなおしてみましょう。

チャップアップの使い方が間違っていなかったか

1つ目に考えておきたい点は、用法容量が間違っていなかったかどうかです。

チャップアップはボトル1本(120ml)120mlを一日1回～2回の使用で、1ヵ月程度で使用しきることが推奨されています。

勿体ないからと言って、規定量の半分程度の使用や面倒で毎日使用できていなかったのであれば、チャップアップ本来の実力を引き出せていない可能性があります。

正しい使用法で使ってみて本当に合わなかったら解約するのでも、遅くはないのではないでしょうか。

最低半年間は使ったか

2つ目に考えておきたい点は使用期間です。

チャップアップに限らず、育毛剤と名のつくものには効果が出るまでに少なくとも半年程度の時間がかかると言われています。

1か月、2か月の短期間で効果がでないからと言って使用をやめてしまっては、折角実感できるかもしれないはずの効果も実感できませんので、お金も時間も無駄です。

最低でも半年使用してみて、効果が実感できなければ解約することをおすすめしますよ！

チャップアップの効果を感じなかった場合、成分の違う育毛剤を試そう

育毛剤には、いくらレビューが良くてもどうしても相性がありますので使用してみるまで大きな効果がでるかどうかは解りません。

もしチャップアップの用法容量を守ったのに、想像通りの効果が得られなかったのであれば、それはチャップアップに含まれている成分とあなたの相性が良くなかったということです。

違う育毛剤に変更してみるのも1つの手ですが、やみくもに様々な育毛剤を試しても時間とお金の無駄ですので、次は成分の違う育毛剤を試してみましょう。

チャップアップと異なった成分を含む育毛剤でおすすめしたいのはイクオスです！

イクオスでは、チャップアップとは異なる「センブリエキス」「ニンニクエキス」など攻めの成分が多量に含まれており、チャップアップとは異なるアプローチで、あなたの頭皮を活性化し育毛に導いてくれますよ！

まとめ：チャップアップの解約方法

今回は、育毛剤のチャップアップの解約方法についてのまとめでした！

当記事をまとめると以下のような事が解りましたね。